הטעויות הטכנולוגיות הגדולות ביותר במלונות לא מתגלות עד אחרי הפתיחה. מנהל ערוצים לא מוגדר כראוי, אינטגרציית תשלומים חסרה, או מנוע הזמנות שלא מתחבר ל-PMS שלך — יכולים לעלות לך בשבועות הראשונים של הכנסות. הנה מה שצריך להיות מוכן — ובאיזה סדר.
מערכות טכנולוגיות מלונאיות תלויות זו בזו. מנוע ההזמנות שלך לא יכול לדחוף הזמנות ל-PMS שאינו מוגדר. מנהל הערוצים שלך לא יכול לסנכרן זמינות ל-OTAs ללא PMS מחובר. עדכוני תעריפים לא זורמים במורד אם ארכיטקטורת החיבור לא נבדקה.
הסדר הנכון הוא: PMS ← מנהל ערוצים ← מנוע הזמנות ← רישומי OTA ← הגדרת תעריפים ומלאי ← תקשורת אורחים ← דיווח. כל שכבה תלויה בזו שלפניה.
מלונות שמגדירים טכנולוגיה במהלך פתיחה רכה — במקום לפניה — מבלים את שבועותיהם הראשונים בניהול שגיאות במקום אורחים. עומס-הזמנות בשבוע הראשון, הזמנה שהוחמצה, או כשל בעיבוד תשלומים פוגע בפרופיל הביקורות שלך ברגע שהוא הכי שביר.
אם אתה פותח תוך פחות מארבעה שבועות ועדיין לא התחלת בהגדרת הטכנולוגיה, תעדף בסדר הזה:
הדחף להשיק בכל OTAs בו-זמנית, לפני שהמערכות נבדקו, גורם עקביות ליותר נזק מאשר פתיחה מאוחרת. מלון שנפתח שבוע מאוחר עם טכנולוגיה שנבדקה זוכה לביקורות ראשונות טובות יותר ממלון שנפתח בזמן ועם עומס-הזמנות בסוף שבוע הראשון.
המוניטין המקוון שלך ב-60 הימים הראשונים משפיע באופן לא פרופורציונלי על הדירוג לטווח ארוך בכל פלטפורמות ההזמנות. הגן עליו על ידי הכנה נכונה של הטכנולוגיה תחילה.
אנחנו מטפלים בהגדרה הטכנולוגית המלאה לטרום פתיחה עבור מלונות חדשים — מבחירת PMS ועד הגדרת מנהל ערוצים ואופטימיזציית רישומי OTA — כך שהפתיחה שלך תלך בדיוק כמתוכנן.
לתיאום שיחה